Acuerdo Marco de Prestación de Servicios Tecnológicos

El presente Acuerdo Marco tiene por objeto fijar las cláusulas generales, términos operativos y condiciones legales que regirán la relación profesional entre MiTrufely.dev y el Cliente para el desarrollo, diseño, implementación y entrega de soluciones tecnológicas personalizadas.

Las particularidades específicas de cada proyecto (monto, plazos, entregables, arquitectura de software e hitos de entrega) se detallarán en la propuesta comercial o contrato particular correspondiente, el cual formará parte integrante de este acuerdo.

El presente documento vincula jurídicamente a las siguientes partes:

Este acuerdo resulta aplicable a la gama de servicios digitales desarrollados por MiTrufely.dev, entre los cuales se destacan:

• • Desarrollo Web Personalizado
• • Landing Pages de Alta Conversión
• • Sitios Corporativos
• • Tiendas Online (E-commerce)
• • Sistemas Web a Medida
• • Software CRM / ERP
• • Automatización de Procesos
• • Soluciones de IA e Integraciones
• • APIs y Webhooks
• • Web Apps & PWA
• • Optimización de Rendimiento
• • Mantenimiento Gestionado

El flujo estándar para la adquisición y ejecución de nuestros servicios comprende las siguientes etapas:

1. 1. Descubrimiento & AnálisisReunión o formulario donde se evalúan los requerimientos de negocio.
2. 2. Propuesta ComercialEntrega del documento con alcance, costos, entregables y tiempos.
3. 3. Aceptación & Pago InicialConformidad formal del cliente y abono del 50% de adelanto.
4. 4. Desarrollo & PrototipadoFases de diseño visual, maquetación y programación.
5. 5. Revisiones & AjustesEvaluación conjunta y refinamiento según las rondas contratadas.
6. 6. Despliegue & Pago FinalPublicación en servidor final tras la cancelación del 50% restante.

Como proveedor de tecnología, MiTrufely.dev se compromete a:

• Desarrollar el proyecto respetando el alcance y especificaciones aprobadas.
• Mantener canales de comunicación claros y fluidos durante la ejecución.
• Cumplir los plazos de entrega cuando el cliente responda oportunamente.
• Proteger estrictamente la información confidencial recibida.
• Aplicar estándares de código limpio, seguridad y buenas prácticas web.

Para garantizar el éxito y la agilidad del desarrollo, el Cliente se obliga a:

• Entregar información, logos, textos y accesos requeridos de forma completa.
• Responder oportunamente a consultas técnicas y solicitudes de validación.
• Realizar los abonos económicos pactados en las fechas acordadas.
• Garantizar que todo el material proporcionado cuente con derechos de uso.
• Revisar activamente las entregas parciales y finales enviadas por MiTrufely.

Los tiempos de desarrollo estimados se expresan en días hábiles dentro de la propuesta comercial.

Si la entrega de contenidos, credenciales o aprobaciones por parte del Cliente sufre demoras respecto al calendario inicial, el cronograma del proyecto se ajustará de forma proporcional sin imputabilidad a MiTrufely.dev.

El cliente podrá solicitar el reembolso del adelanto únicamente antes del inicio del desarrollo técnico.

En caso de reembolso previo al desarrollo, MiTrufely.dev podrá descontar proporcionalmente:

• • Horas trabajadas
• • Investigación y diseño
• • Recursos adquiridos
• • Compra de dominios
• • Licencias de software
• • Servicios contratados

Todo requerimiento, nueva funcionalidad o modificación que altere el alcance originalmente aprobado en la propuesta comercial será cotizado por separado mediante un anexo.

La aprobación de un nuevo presupuesto de cambio actualizará automáticamente el cronograma oficial del proyecto.

Cada proyecto incluye hasta tres (3) rondas de revisiones dentro del alcance contratado.

El proyecto se considerará formalmente entregado al verificarse según aplique:

• • Publicación exitosa en servidor de producción.
• • Entrega del repositorio o código fuente.
• • Entrega formal de credenciales y accesos.
• • Acta de conformidad o confirmación del cliente.

MiTrufely.dev brindará capacitación técnica sobre el uso y administración del sistema cuando el proyecto lo requiera o haya sido estipulada en la propuesta comercial.

Todos nuestros desarrollos cuentan con una garantía técnica de 30 días calendario contados desde la fecha de entrega formal.

Una vez cancelado el 100% del costo total, el Cliente adquiere la propiedad intelectual exclusiva del proyecto desarrollado a medida.

Ambas partes se obligan a mantener estricta reserva y confidencialidad respecto de la información técnica, financiera, operativa o estratégica compartida durante el desarrollo del proyecto.

MiTrufely.dev podrá emplear herramientas de Inteligencia Artificial como apoyo para optimizar procesos de automatización, análisis, documentación o asistencia en programación.

Toda entrega será supervisada y auditada por ingenieros humanos antes de su entrega final.

El dominio y el servidor de hosting se registrarán o configurarán a nombre del Cliente.

Si el Cliente incumple con el pago del saldo final (50%), MiTrufely.dev podrá suspender el servicio, no publicar en producción, retener credenciales y aplicar mora legal.

En caso de eventos extraordinarios imprevisibles e irresistibles (desastres naturales, fallas masivas de infraestructura global o eventos de fuerza mayor), los plazos se suspenderán sin responsabilidad de las partes mientras dure la contingencia.

Cualquier discrepancia se resolverá prioritariamente mediante negociación directa de buena fe. En su defecto, las partes se someten a la legislación y tribunales vigentes de la República del Perú.

El presente acuerdo tendrá vigencia desde su aceptación y permanecerá aplicable durante toda la ejecución del proyecto y periodo de garantía.